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联络站准则

以事实为依据，以法律为准绳，以消费者和经营者自愿为基础，及时、公正、合理地调解纠纷化解矛盾。

志愿者职责

1、宣传《消费者权益保护法》及相关法律法规，运用个人专业知识、技术特长为消费者提供消费信息和咨询服务，参与消委消费警示发布工作； 2、依法对商品和服务进行监督，并向消委和有关行政部门反映情况； 3、接受消委委托，参与对损害消费者权益的事件进行调查、调解，支持消费者诉讼； 4、接受消委委托，参与保护消费者合法权益的其它工作。

志愿者名片

315志愿者誓词：我志愿加入315志愿者，行使志愿权力，履行志愿者义务，听取广大消费者的呼声，为民排忧，为民解难，无偿调处消费纠纷，支持消费者权益保护事业，将消费维权进行到底！

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如果您在消费中遇到权益受到损害的情况，您会如何应对？

与经营者协商和解

请315志愿者帮助

向消费者委员会投诉

向有关行政部门申诉

提请仲裁机构仲裁

向人民法院提起诉讼

找大众媒介曝光

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7、证人出庭费用该谁承担?

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7、市面上的虎骨如何鉴别？

8、我们的合法权益是什么？

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8、《食品安全法》与《食品卫生法》

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15、索赔5000元，理赔6.5万元

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1、“315”志愿者--陈志勇 NO:103156023...

2、“315”志愿者--谭就元 NO:103156022...

3、“315”志愿者--谭情初 NO:103156021...

4、“315”志愿者--田银华 NO:103156012...

5、“315”志愿者--吴余生 NO:103156011...

6、“315”志愿者--李耀林 NO:103156001...

7、“315”志愿者--吴明德 NO:07315069

8、“315”志愿者--朱鼎龙 NO:05315055

9、“315”志愿者--朱培立 NO:09315901

10、“315”志愿者--田腾发 NO:103156005...

11、“315”志愿者--吴公然 NO:06315101

1、汶川特大地震中坚强的315志愿者----王程

2、热心的义务维权员----张青山

3、反流氓软件联盟案（新经济下新型消费侵权）----董海...

4、勇揭房产内幕的经济学家----易宪容

5、索要发票第一人----郝劲松

6、取消跨行收费第一人----黄细花

7、义务为乡亲维权的痴心汉子----吴石林

8、人格尊严损害赔偿第一案----倪培璐

9、医疗维权第一人----鲍清芳

10、精神损害赔偿第一人----贾国宇

11、促使医疗事故鉴定制度的重大改革----朱逊

1、中华人民共和国侵权责任法

2、中华人民共和国临时居民身份证管理办法

3、中华人民共和国居民身份证法

4、湖南省食品流通许可证核发管理暂行规定

5、保险公司管理规定

6、农业生产资料市场监督管理办法

7、农业机械安全监督管理条例

8、律师和律师事务所执业证书管理办法

9、全国人民代表大会常务委员会关于修改部分法律的决定

10、关于贯彻落实《中华人民共和国食品安全法实施条例》做...

11、广电总局关于印发《关于加快广播电视有线网络发展的若...

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