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联络站准则

以事实为依据，以法律为准绳，以消费者和经营者自愿为基础，及时、公正、合理地调解纠纷化解矛盾。

志愿者职责

1、宣传《消费者权益保护法》及相关法律法规，运用个人专业知识、技术特长为消费者提供消费信息和咨询服务，参与消委消费警示发布工作； 2、依法对商品和服务进行监督，并向消委和有关行政部门反映情况； 3、接受消委委托，参与对损害消费者权益的事件进行调查、调解，支持消费者诉讼； 4、接受消委委托，参与保护消费者合法权益的其它工作。

志愿者名片

315志愿者誓词：我志愿加入315志愿者，行使志愿权力，履行志愿者义务，听取广大消费者的呼声，为民排忧，为民解难，无偿调处消费纠纷，支持消费者权益保护事业，将消费维权进行到底！

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如果您在消费中遇到权益受到损害的情况，您会如何应对？

与经营者协商和解

请315志愿者帮助

向消费者委员会投诉

向有关行政部门申诉

提请仲裁机构仲裁

向人民法院提起诉讼

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票数：13659

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10、主要品种乳制品符合三聚氰胺临时管理限量值规定

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8、我们的合法权益是什么？

9、手机如何打假？

10、我要如何打消费官司？

6、哪些证据要保留

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8、抽奖没有一、二等奖是欺骗行为吗？

9、如何鉴别新版100元券人民币

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1、“315”志愿者--熊贺年 NO:07315135

2、“315”志愿者--刘正莲 NO:09315508

3、“315”志愿者--杨簇安 NO:09315308

4、“315”志愿者--吴石华 NO:06315301

5、“315”志愿者--龙开红 NO:09315302

6、“315”志愿者--康世雄 NO:09315210

7、“315”志愿者--龙开群 NO:09315212

8、“315”志愿者--阙升凯 NO:09315211

9、“315”志愿者--刘社会 NO:06315910

10、“315”志愿者--龙政良 NO:06315116

11、“315”志愿者--邓九林 NO:08315201

1、“3.15”特别贡献奖获得者----张青山

2、反流氓软件联盟案（新经济下新型消费侵权）----董海...

3、勇揭房产内幕的经济学家----易宪容

4、索要发票第一人----郝劲松

5、取消跨行收费第一人----黄细花

6、义务为乡亲维权的痴心汉子----吴石林

7、人格尊严损害赔偿第一案----倪培璐

8、医疗维权第一人----鲍清芳

9、精神损害赔偿第一人----贾国宇

10、促使医疗事故鉴定制度的重大改革----朱逊

11、中国打假第一人----王海

1、中华人民共和国食品安全法解读

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3、中华人民共和国宪法

4、外国机构在中国境内提供金融信息服务管理规定

5、中华人民共和国邮政法

6、禁止出口限制出口技术管理办法

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8、民用机场管理条例

9、水生生物增殖放流管理规定

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11、中华人民共和国消防法

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